LeoVegas usa l'Intelligenza Artificiale per garantire il Gioco Sicuro
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Diffondere la cultura del gioco responsabile è diventata una vera e propria missione e LeoVegas Group, come tante altre aziende del settore, ha deciso di contribuire con un sistema pensato per sensibilizzare gli utenti ad un gioco più consapevole e sicuro.
A tal proposito Leovegas ha deciso di adottare un nuovo sistema di messaggistica basato sull’intelligenza artificiale. Agli utenti della piattaforma verranno proposti dei contenuti personalizzati in base al loro comportamento e profilo di rischio. Questi contenuti forniranno loro informazioni sul gioco responsabile. I messaggi appariranno in uno spazio premium, che precedentemente era destinato a promuovere nuovi giochi e campagne. In questo modo i giocatori saranno incoraggiati ad usare strumenti di gioco più sicuri.
L’obiettivo di questo servizio di messaggistica implementato da LeoVegas Group è quello di educare e formare i propri clienti su tematiche relative al gioco sicuro. Verranno inoltre incoraggiati a riconoscere e stabilire i propri limiti nel gioco online. I contenuti dei messaggi varieranno in base al profilo dell’utente in questione e al livello di rischio calcolato in base al comportamento storico. All’inizio i messaggi avranno un fine puramente educativo, ma nel caso in cui ce ne fosse bisogno potranno adottare un tono molto più persuasivo.
Il sistema utilizza l’IA per prevenire comportamenti problematici
Questo tipo di messaggistica viene implementata a partire dai dati del modello di previsione del rischio. Esso utilizza l’intelligenza artificiale al fine di fare previsioni sui giocatori e prevedere quali utenti rischiano, a lungo andare, di sviluppare comportamenti di gioco dannosi.
L’intelligenza artificiale (IA) è l’abilità di una macchina di mostrare capacità umane quali il ragionamento, l’apprendimento, la pianificazione e la creatività. Permette ai sistemi di comprendere il proprio ambiente, mettersi in relazione con quello che percepisce e risolvere problemi, al fine di agire verso un obiettivo specifico.
Questo nuovo strumento di messaggistica permette di promuovere il gioco d’azzardo sicuro ad un bacino più ampio di utenti e ad una fascia d’età più giovane. L’obiettivo è cercare quanto più possibile di prevenire e/o evitare lo sviluppo di comportamenti di gioco problematici.
Introdotto limite di deposito individuale
Un ulteriore strumento introdotto recentemente da parte di LeoVegas, è il limite di deposito individuale, al momento attivo solo per i clienti del Regno Unito. Tale decisione è stata presa per rafforzare ulteriormente l’offerta del gioco sicuro. Agli utenti verrà assegnato un limite di versamento al loro primo deposito.
Questo limite verrà poi revisionato di volta in volta utilizzando i dati più recenti dei singoli giocatori, e adattato di conseguenza al profilo individuale di ciascuno di essi.
Hagman: “Messaggi personalizzati metodo migliore per promuovere gioco sicuro”
Gustaf Hagman, Ceo del Gruppo LeoVegas, ha dichiarato:
“Offrire ai nostri clienti un'esperienza altamente divertente in un ambiente sicuro è al centro di tutto ciò che facciamo. L'utilizzo di messaggi personalizzati nelle prime fasi della nostra relazione con i nostri clienti è il modo migliore per promuovere il coinvolgimento di questi ultimi con i nostri strumenti per il gioco più sicuro. Inoltre, ciò permetterà la costruzione di relazioni più sostenibili. Sono molto orgoglioso di utilizzare lo spazio premium sui nostri siti per questo scopo”.